Vysvetlenie: Čo je prediktívne nakupovanie?
Amazon dokáže „predvídať“ objednávky, pretože má množstvo použiteľných údajov o svojich zákazníkoch a vie, kedy si zákazník pravdepodobne čo kúpi. Túto predvídavosť môže využiť na to, aby sa dostal do „prediktívneho“ nakupovania, s najväčšou pravdepodobnosťou so súhlasom zákazníkov.
Balíček od Amazonu. Amazon vlastní patent na predvídavú prepravu už niekoľko rokov. (Foto súboru AP: Robert Bumsted) Amazon za posledných niekoľko rokov vyvinul a patentoval technológiu nazývanú „predbežná doprava“, ktorá mu umožňuje zabaliť položky pre určitú geografickú oblasť ešte predtým, ako zákazník zadá objednávku. Presnú dodaciu adresu je možné pridať po zadaní objednávky a zákazníci na určitých miestach môžu dostať svoju objednávku do 30 minút.
Amazon dokáže „predvídať“ objednávky, pretože má množstvo použiteľných údajov o svojich zákazníkoch a vie, kedy si zákazník pravdepodobne čo kúpi. Túto predvídavosť môže využiť na to, aby sa dostal do „prediktívneho“ nakupovania, s najväčšou pravdepodobnosťou so súhlasom zákazníkov.
Amazon je držiteľom patentu na predvídavú prepravu už niekoľko rokov, ale vďaka najnovším pokrokom v oblasti hlbokého učenia a AI je teraz schopný zaviesť technológiu s výraznou presnosťou.
Spoločnosti elektronického obchodu to robia manuálne, najmä pri opakovane nakupovaných produktoch, povedzme, plienkach alebo toaletnom papieri. Oslovili by zákazníkov niekoľko dní predtým, ako by sa mohlo očakávať, že sa balík minie, a ponúkli by, že pošlú ďalšie; alebo ponúknite predplatné na doručovanie vo vopred definovaných intervaloch. Pri prediktívnom nakupovaní spoločnosť elektronického obchodu používa algoritmy, ktoré na základe predchádzajúcich nákupov zákazníka poznajú produkt, ktorý bude v konkrétnom čase chcieť, a doručia jej ho.
Online spoločnosti postupne zmenšujú vzdialenosť medzi skladmi a zákazníkmi, aby skrátili čas prepravy. Na celom svete sa vytvára viac centier, ktoré sa starajú o vzdialenejšie oblasti. Predbežná doprava môže pomôcť udržať produkt pripravený bližšie k potenciálnemu zákazníkovi. V prípade, že by to chcela, balík je už nablízku.
Nenechajte si ujsť časť Explained:Čo hovorí nová správa IPCC o pôde a zmene klímy
Zdieľajte So Svojimi Priateľmi:
