V 50. roku ATM, pripomínajúc jeho rast – a vrchol – v Indii
Začiatkom minulého desaťročia začali súkromné banky, ktoré získali licenciu v roku 1994, rozširovať svoje siete, čím sa výrazne zvýšil tlak na bankomaty.
Na tejto fotografii zo 70. rokov minulého storočia žena používa bankomat. V roku 2017 uplynulo 50 rokov od založenia bankomatu. (AP) V polovici 90-tych rokov, s otvorením bankového sektora a vstupom súkromných bánk, indická centrálna banka diskutovala o otázke služieb zákazníkom. Vzhľadom na silu odborov väčšina bankárov zostala chladná k návrhom na predĺženie bankových hodín a poskytovanie služieb počas sviatkov. Vtedy politici mysleli na to, že vo veľkom podporia inštaláciu bankomatov alebo bankomatov, aby to zákazníkom uľahčili.
Nie je prekvapujúce, že vzhľadom na technológiu a náklady, ktoré s tým súvisia, prvý impulz prišiel od zahraničných bánk. Bankomaty – tiež bankomaty, bankomaty alebo pokladne – boli prvýkrát videné v Anglicku v roku 1967, s láskavým dovolením Barclays Bank. V Indii, Hong Kong a Shanghai Bank mali byť priekopníkmi stroja o niekoľko desaťročí neskôr, koncom 80. rokov – a ďalšie zahraničné banky nasledovali tento príklad.
Spočiatku boli služby bankomatov obmedzené na preferovaných zákazníkov – ľudí s vysokým čistým majetkom a bohatších jednotlivcov. Na prelome storočia však Citibank spustila svoj program Suvidha, keď skupina bankomatov v Bangalore začala ponúkať služby nielen privilegovaným, ale všetkým zákazníkom.
Rozšírenie siete bankomatov pomohlo zahraničným bankám obísť obmedzenia vyplývajúce z obmedzenia počtu pobočiek, ktoré bolo možné schváliť ročne – potom 20 v súlade s dohodou WTO o službách. V prvej fáze banky, ktoré zriaďovali bankomaty, obmedzili ich používanie na vlastných zákazníkov. O niečo neskôr sa niektoré banky spojili, aby prevádzkovali stroje a rozšírili tieto služby. V tejto fáze, s počiatočnými problémami, regulátor riešil obavy týkajúce sa bezpečnosti a ochrany, najmä externých bankomatov, ktoré neboli pripojené k pobočkám bánk.
Začiatkom minulého desaťročia začali súkromné banky, ktoré získali licenciu v roku 1994, rozširovať svoje siete, čím sa výrazne zvýšil tlak na bankomaty. Niektoré z týchto bánk – HDFC Bank, UTI Bank (z ktorej sa neskôr stala Axis Bank), ICICI Bank a IDBI Bank – začali všetkým zákazníkom ponúkať bezplatné bankomatové karty. V tomto štádiu museli banky ešte získať súhlas regulátora, aby obišli ustanovenia zákona o regulácii bánk, ktoré špecifikovali činnosti, ktoré bolo možné vykonávať z priestorov banky. Regulátor našiel spôsob, ako umožniť post facto schválenie.
Súkromné banky si uvedomili, že je oveľa lacnejšie a efektívnejšie zamerať sa na rozširovanie siete bankomatov ako na budovanie kamenných pobočiek. V pobočkách by sa dalo držať menej hotovosti, mohli by sa znížiť náklady na zamestnancov a hotovosť by sa mohla dať zákazníkom kedykoľvek počas dňa alebo v noci. Interné výpočty niektorých bánk pred viac ako 15 rokmi ukázali, že náklady na výdaj hotovosti prostredníctvom bankomatov predstavovali tretinu alebo štvrtinu nákladov na výdaj hotovosti v pobočkách.
Keď sa do rozbehnutého vlaku pripojili štátne banky na čele so Štátnou bankou Indie, zákazníci žijúci ďaleko od metra získali prístup k bankomatom. Ako čísla narástli, prišli aj nejaké sťažnosti – a Reserve Bank of India zistila, že poplatky sa medzi jednotlivými bankami líšia. Guvernér YV Reddy potom vytvoril pracovnú skupinu, ktorá mala sformulovať schému na zabezpečenie primeraných poplatkov a začleniť ju do Kódexu spravodlivých praktík. Po dokončení svojej analýzy RBI urobila všetky transakcie ATM zadarmo, ako je to v Spojenom kráľovstve, Nemecku, Francúzsku a iných krajinách.
Niektorí bankári protestovali a tvrdili, že ponúkanie tejto služby niečo stojí. Reddyho základným argumentom bolo, že ide o verejný statok: na nákladoch vynaložených na doručenie hotovosti zákazníkom – či už na pobočke alebo prostredníctvom bankomatu – nezáležalo, pretože udelenie licencie na prijímanie verejných vkladov bolo samo osebe výsadou, pre ktorú banky by mohli dobre dotovať služby bankomatov. S potešením tiež poukázal na to, že bankomat v istom zmysle demokratizoval bankovníctvo – bez špeciálneho prístupu pre privilegovaných alebo elitu, automaty boli rovnaké pre všetkých zákazníkov.
Následne sa však právomoc naceniť tieto služby vrátila bankám po tom, čo regulátor zmiernil svoj postoj. Dovtedy sa však zmenilo regionálne rozšírenie bankomatov, ako aj rozsah bankových služieb, ktoré ponúkali. Z pôvodných automatov na výdaj peňazí začali ponúkať platobné a mnohé ďalšie služby vrátane úverových produktov, čím pomohli miliónom zákazníkov obmedziť návštevy pobočiek bánk, najmä v mestách. Ako sa dosah bankovníctva za posledné desaťročie zväčšil, viac bánk, najmä štátnych, začalo inštalovať viac zariadení, ktoré môžu prijímať aj hotovosť – aby podporili milióny migrujúcich pracovníkov, ktorí posielajú peniaze späť svojim rodinám v dedinách.
India má teraz viac ako 2 000 000 bankomatov, pričom len bankový líder SBI predstavuje viac ako 43 000. Ale tento rast teraz musí dosiahnuť určité hranice. S rastúcim počtom elektronických transakcií prostredníctvom debetných a kreditných kariet a automatov PoS bude miera využívania hotovosti klesať a rast bankomatov by sa mal znižovať. Internetové banky novej generácie v celosvetovom meradle menia spôsob, akým sa podniká – zatiaľ čo India si stále ponecháva dostatok priestoru na rozšírenie prístupu k bankovníctvu, čo je najdôležitejšia finančná inovácia za posledných 20 rokov, ako povedal bývalý šéf americkej centrálnej banky Paul Volcker. opísal vo Wall Street Journal v roku 2009, možno sa už vytratil.
Zdieľajte So Svojimi Priateľmi:
